وش واجبات الوسيط العقاري تجاه البائع؟
نظام الوساطة العقارية يفرض على الوسيط تجاه البائع واجبات واضحة: يتحقق من إثبات الملكية وأوراق العقار قبل ما يتعاقد معك، يبذل عناية في التحقق من صحة المعلومات، يفصح عنها عند عرض العقار بلا أي معلومة مضللة، ما يفشي أسرار الصفقة، يبيّن اسمه ورقم ترخيصه في كل إعلان، ويشتغل بشفافية ومصداقية [1].
قبل ما يتعاقد معك: الملكية والأوراق
المادة التاسعة تنص: «على الوسيط العقاري عند إبرام عقد الوساطة مع مالك العقار أو مالك المنفعة الحصول على صورة من إثبات ملكية العقار أو ملكية المنفعة، والمعلومات، والوثائق التي تحددها اللائحة» [1]. يعني أول واجب له يجمع أوراقك من المصدر، مو ياخذ كلامك على مسؤوليته.
الواجبات اللي تلزمه أثناء الوساطة
- ما يضر مصالحك: يُمنع من أي فعل أو امتناع «يكون من شأنه الإضرار بمصالح المتعاملين معه» [1].
- سر الصفقة محفوظ: لا يفشي سرًّا من أسرار الصفقات محل الوساطة — من بينها سعرك المطلوب وشروطك [1].
- تحقق وإفصاح: يبذل العناية اللازمة للتحقق من صحة المعلومات اللي جمعها من أوراقك، ويفصح عنها للمشتري عند العرض، ويُمنع يقدّم أي معلومة مضللة بشأن العقار [1].
- اسمه ورقم ترخيصه: في أي إعلان أو منشور عن عقارك لازم يظهر اسمه ورقم ترخيصه [1].
- جودة وشفافية: يمارس نشاطه بشفافية ومصداقية ويقدّم الخدمة بجودة وكفاية [1].
- تسجيل العقود: يسجل كل عقود الوساطة والصفقات في المنصة الإلكترونية الخاصة بالهيئة العامة للعقار [1].
وش يعني هذا لك كبائع؟
هذي الواجبات ما هي مجاملة — مخالفتها تعرض الوسيط للمساءلة، والنظام نفسه ألزم الهيئة بإعداد إجراءات ضبط المخالفات وتلقي البلاغات والشكاوى [1]. فإذا حسيت إن وسيطك إهمال أوراقك أو أخفى معلومة أو أعلن عن عقارك بدون رقم ترخيصه، هذا مو أسلوب عمل مختلف — هذا مخالفة نظامية، ولك حق تشتكي. وطريقة الشكوى تلقاه في سؤال كيف أشتكي على وسيط عقاري؟
وقبل كل هذا، خل علاقتك مع الوسيط مكتوبة وسليمة: عقد الوساطة لازم يكون مكتوبًا ومحدد المدة ويودع الوسيط نسخة منه لدى الهيئة، والتفاصيل في فصل عقد الوساطة من الدليل.